No. 我们带来了完成一次典型的家庭清洁所需的一切, 包括一个专业级别的吸尘器和扫地板器. 如果你想让我们在某些表面上使用特定的产品, 您可以要求它，并告诉我们产品将在哪里，以便我们的清洁工可以找到它.

我们打扫的时候，大概有一半的客户不在家. 当你在网上或电话上安排时间时，确保你包括了准确的进入家庭的指示, 因为如果我们不能进入，就会产生锁定费用.

我们喜欢宠物. 我们的清洁工一直在他们周围工作，我们从来没有任何问题. 真空吸尘器的噪音偶尔会引起恐慌，在这种情况下，我们总是很高兴作出特殊安排.

小费总是很受欢迎的，但无论如何，你的清洁服务总是很棒的. Please keep in mind that the only way to tip is with cash directly to your cleaner; we cannot accept tips online.

对不起. 如果已经打扫过了，而你忘了给小费, 我们希望你下次打扫时能提供. 如果不可能的话, 您可以给我们发电子邮件，让我们把您的小费记在您的卡上，我们会确保您的清洁工收到它，并知道是您发送的.

我们有担保和保险. 另外, 我们的员工不仅在纽约都要接受彻底的审查和背景调查, 但在国家层面上. 您的家和物品的安全是我们绝对优先考虑的事项之一. 我们不会走捷径.

我们接受大多数主要的信用卡和借记卡:维萨、万事达、美国运通、Discover. 不幸的是，我们不再接受现金和支票.

不是一个东西! 即使你以前从未使用过清洁服务, 如果你在网上订过披萨或者用过优步的话, 你马上就到家了. 例如，网上预订只需不到一分钟. 你的清洁工会处理一切的. 对于新客户来说，被它的易用性所折服并不罕见, 它的价值是多么惊人. 让你的家得到专业的清洁不仅仅是你花100美元能得到的最好的感觉之一, 但这也是释放更多时间做你喜欢的事情的最好方法之一. 我们非常自豪能为这么多优秀的人提供这么大的福利.

这是完美的. 只需使用我们的最低服务(工作室)进行安排，并在安排时——通过电话或在线指导——让我们知道你只喜欢某些领域, 比如公共区域, 而不是其他的. 我们将确保满足您的要求. 另外, 如果你需要更多的时间或者别的什么, 您可以使用我们的小时服务，这是专为这些情况.

您可以通过电话，电子邮件，或通过您的帐户在我们的网站.

是的. 如果你在24小时内取消你的约会，你将招致80美元的费用. 这笔费用归我们的清洁工和员工, 因为我们本来有工作来填补这个空缺的(我们总是被订满了).

我们不能在我们的标准收费服务中做到这些，但你可以简单地预订每小时的服务，并要求重点关注这些, 详细说明了具体需要做什么. 如果你低估了所需的时间, 我们可以安排第二次再来.

他们是. 我们将它们与卧室同等对待(在估计所需时间时)，所以请在在线或电话安排时为它们增加一间额外的卧室.g. 2间办公室，1间书房，1间卧室= 4间卧室).

我们的估算通常会留出足够的时间来完成一次清理. 也就是说, 你最了解你的家，如果你确信我们的估计不正确, 我们鼓励您在使用说明中添加更多的手工时间. 另外, 如果第一次清理不够，你可以简单地安排第二次清理.

如果我们最初的估计是错误的，我们就能比预期更快地清理你的家, 我们将为不需要的时间提供部分退款，我们的清洁工将在您的帐户中添加一个说明，以确保后续的清洁不会超过必要的.

当然! 如果你想让我们用某种方式清洁东西, 或者专注于家里的某个特定部分, 或任何其他, 在线排班时请在说明框中告诉我们. 如果你认为需要20分钟或更长时间才能完成的事情，请确保额外增加一个小时, 确保我们有足够的时间把事情做好.